華山醫(yī)院正式上線了新冠病毒咨詢和輕問診服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為市民提供專業(yè)、便捷的醫(yī)療信息支持。這項服務(wù)主要面向有輕微癥狀或相關(guān)疑慮的群眾，市民可通過醫(yī)院官方渠道在線咨詢醫(yī)生，獲得科學(xué)指導(dǎo)和建議，無需專程前往醫(yī)院，降低了交叉感染風險。

該服務(wù)上線后迅速受到網(wǎng)友關(guān)注和好評，網(wǎng)友紛紛留言表示‘安心’‘醫(yī)生暖心’，認為這是醫(yī)療機構(gòu)在疫情防控中的有力舉措。華山醫(yī)院的醫(yī)生團隊不僅耐心解答病情疑問，還針對心理焦慮和日常防護提供了細致建議，充分體現(xiàn)了‘以患者為中心’的服務(wù)理念。

在疫情反復(fù)的背景下，此類線上輕問診服務(wù)有效緩解了醫(yī)療資源緊張，同時幫助市民科學(xué)應(yīng)對疫情，減少不必要的恐慌。華山醫(yī)院表示，未來將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展在線醫(yī)療功能，為市民健康保駕護航。